Intelligenta chattbotar
En chatt som svarar utifrån era egna villkor, priser och texter, i er ton. Vid minsta osäkerhet lämnar den över till en medarbetare i stället för att gissa.
Nyckelfunktioner
De flesta chattbotar gissar. Fyra saker gör att vår inte gör det.
Bara ert eget material
Er sajt, era villkor och era dokument läses in. Den hämtar svaren där, i stället för att skriva fritt.
Säger ifrån när den inte vet
Samlar in kontaktuppgifter och lämnar över till er, med hela konversationen sammanfattad.
Även inåt, för personalen
Samma kunskapsbas och tillagda arbetrutiner i en separat databas som ingen kund kan nå. Kortare upplärning, färre avbrott.
Ni godkänner tonen först
Innan den går live testar vi minst femtio frågor, inklusive felstavningar och frågor som saknar svar.
Användningsområden
Fungerar lika bra utåt mot kunder som inåt mot egen personal.
Chatten hämtar svaren ur ert eget material. Vet den inte, lämnar den över till er.
Vanliga frågor
Hittar ni inte svaret här, ring eller skriv några rader. Det kostar inget att fråga.
Vad skiljer en AI-chatbot från en vanlig chattbot?
En vanlig chattbot följer ett färdigt manus och kör fast så fort frågan formuleras annorlunda. En AI-chatbot förstår frågan och hämtar svaret ur ert eget material, även när kunden stavar fel eller frågar på ett sätt ni inte tänkt på.
Kan den hitta på svar?
Den svarar bara ur det material vi lagt in. Vet den inte, säger den det och lämnar över till er med hela konversationen sammanfattad. Innan den går live testar vi minst femtio frågor, inklusive felstavningar och frågor som saknar svar.
Var hamnar våra data?
Inom EU. Era uppgifter används bara i ert eget flöde, aldrig för att träna någon annans modell. Databehandlaravtal ingår.
Kan personalen använda den internt?
Ja. Samma kunskapsbas kan ligga i en separat intern chatt där rutiner, priser och regler är sökbara. Det är ofta värt mest när ni tar in säsongspersonal.
Ska vi kika på vad AI kan göra för er?
Ring, mejla eller skriv några rader om vad ni behöver.